Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur le site Le Sanctuaire du Kraken.

2. Produits

Le Sanctuaire du Kraken propose notamment :

Minéraux et pierres naturelles ;
Bijoux ;
Encens et produits de fumigation ;
Articles ésotériques ;
Produits de bien-être et de décoration.

Les photographies sont fournies à titre indicatif. Les pierres naturelles étant uniques, des variations de forme, couleur ou taille peuvent exister.

3. Prix

Les prix sont exprimés en euros (€).

En qualité de micro-entreprise :

TVA non applicable, article 293 B du CGI

4. Commande

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement proposés sur le site sont indiqués lors du processus d'achat.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse communiquée par le client.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Le produit devra être retourné dans son état d'origine.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf disposition légale contraire.

8. Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

9. Garantie légale

Les produits bénéficient :

De la garantie légale de conformité ;
De la garantie contre les vices cachés.

10. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.